Condizioni Generali
PRIVATE PROPERTIES: Condizioni Generali di Prenotazione per Affitti a Breve Termine - Locatario
1. Le Parti Le presenti condizioni generali si applicano al rapporto tra le seguenti parti:
· Private Properties ("PP"): Nome commerciale di Private Properties Management S.R.L., con sede legale a Foligno Via Luigi Chiavellati 9/B e sedi operative a Via Garibaldi 64, 06034 Foligno (PG), Italia e Viale Parini 20, 06018 Trestina (PG), Italia. Contatti: +39 0742 771729 e +39 345 2211974, info@privateproperties.it Registrata presso la Camera di Commercio di Perugia (REA n. PG - 361979, P.IVA IT 03301650543) ed è autorizzata a offrire immobili per affitti a breve termine.
· Locatario: La persona fisica o giuridica che prende in locazione a breve termine la Proprietà tramite PP. PP stipula il contratto con il Locatario mediante una conferma di prenotazione separata che specifica tutti i termini, incluse le presenti condizioni e l'Informativa sulla Privacy.
· Proprietario: La società o il privato che possiede legalmente la Proprietà offerta in affitto tramite PP e presentata al Locatario da PP. Le responsabilità del Proprietario possono essere delegate a un'altra persona (es. custode o Property manager).
2. Accordo di Collaborazione e Proprietà
· Il Proprietario e PP hanno stipulato un accordo di collaborazione per l'affitto a breve termine della Proprietà.
· Il Proprietario ha autorizzato PP a offrire e affittare per suo conto la Proprietà descritta sui siti web www.privateproperties.it e
· Il Proprietario garantisce a PP che la Proprietà gode di un elevato livello di manutenzione: è sempre pulita, il giardino è curato e la piscina è pulita e pronta all'uso durante i periodi di apertura indicati.
· Il Proprietario ha la responsabilità di stipulare un'adeguata assicurazione sulla casa, sul contenuto e per la responsabilità civile verso terzi che consenta di ospitare clienti paganti.
· Il Locatario è responsabile della propria polizza di viaggio e di responsabilità civile durante il soggiorno.
· Il Proprietario garantirà la presenza di una persona di lingua inglese per il check-in, la risoluzione di problemi durante il soggiorno e il check-out.
· Nella Proprietà sarà disponibile una guida aggiornata in inglese sul funzionamento degli impianti e con informazioni turistiche locali.
Condizioni del Soggiorno e Prezzi
Periodo di Affitto e Disponibilità
· Per "affitto a breve termine" si intende il normale uso residenziale della Proprietà da parte del Locatario durante il periodo confermato.
· La durata massima della locazione è di 30 giorni consecutivi.
· Il periodo standard è di una settimana: Check-in dalle ore 16:00 CET del sabato di arrivo e Check-out entro le ore 10:00 CET del sabato di partenza, salvo diversa indicazione sui siti di PP o concordata preventivamente.
· Con l'approvazione del Proprietario, PP può concordare giorni o orari diversi per arrivo e partenza.
· PP pubblicherà la disponibilità della Proprietà online su www.privateproperties.it e
Prezzi e Pagamenti
· I prezzi di affitto, il deposito cauzionale e i servizi aggiuntivi sono espressi in euro (EUR) nell'e-mail di conferma e sui siti web.
· Tutti i prezzi includono le imposte applicabili (es. IVA), ad eccezione della Tassa di Soggiorno comunale (se dovuta), che dovrà essere saldata separatamente secondo le modalità indicate nella conferma di prenotazione.
· I pagamenti avverranno tramite la piattaforma
· PP non accetta o invia pagamenti in valute diverse dall'euro (EUR). Se il Locatario desidera pagare in un'altra valuta, sarà unico responsabile dei costi e dei tassi di cambio applicati dalla propria banca. Né PP né il Proprietario saranno responsabili per eventuali variazioni dei tassi di cambio o commissioni di conversione.
Servizi Inclusi e Deposito Cauzionale
· Il Proprietario garantisce che tutte le strutture indicate nel profilo web siano in ottime condizioni. Questo include l'apertura e la pulizia della piscina (nei periodi indicati), il funzionamento delle attrezzature e la manutenzione ottimale del giardino tutto l'anno.
· L'uso e la manutenzione di tutte le strutture, inclusa la pulizia finale, sono compresi nel prezzo di affitto, salvo diversamente specificato sui siti.
· Il Proprietario rimuoverà o conserverà in sicurezza gli oggetti personali di valore prima dell'arrivo del Locatario.
· Il Locatario dovrà versare un deposito cauzionale a PP, che lo manterrà nei propri conti fiduciari fino alla fine del periodo di affitto.
· Il deposito sarà restituito integralmente a condizione che non vi siano danni o oggetti mancanti.
· Le parti sono tenute a segnalare immediatamente eventuali danni o mancanze al momento del rilevamento.
· Se il Locatario causa danni o smarrisce oggetti, il Proprietario ha il diritto di richiedere i costi di riparazione o sostituzione.
· Il Proprietario può segnalare eventuali problemi direttamente al Locatario durante il soggiorno o a PP (via e-mail) entro un massimo di due giorni dalla partenza.
· Ricevuta dal Proprietario la fattura per la riparazione/sostituzione entro due mesi dalla partenza, PP trasferirà l'importo al Proprietario. Eventuali importi residui del deposito verranno restituiti al Locatario.
· Se i costi superano il deposito, il Locatario pagherà la differenza direttamente al Proprietario entro 10 giorni dal ricevimento della fattura tramite PP. In questo caso, PP trasferirà l'intero deposito al Proprietario.
· In assenza di comunicazioni entro due giorni dalla partenza o di fatture entro due mesi, PP restituirà l'intero deposito al Locatario.
· In nessun caso PP è responsabile per eventuali danni o oggetti mancanti.
Servizi Aggiuntivi su Richiesta
Su richiesta del Locatario e previa disponibilità, PP può gestire servizi extra. Esistono due categorie:
· Servizi gestiti da PP: Include servizi come riscaldamento della piscina, culle/letti extra e pulizie extra per animali domestici, prenotati e pagati tramite PP.
· Servizi gestiti dal Proprietario: Include navette, spesa, cuoco, babysitter, massaggi, pulizie extra, lenzuola extra, legna da ardere, vendita di prodotti locali, ecc. Devono essere prenotati tramite PP almeno una settimana prima dell'arrivo. Il pagamento andrà saldato in contanti direttamente tra Proprietario e Locatario, al più tardi al momento della partenza.
· Il deposito cauzionale non può essere utilizzato per pagare questi servizi, né PP è responsabile del mancato pagamento.
Procedura di Prenotazione e Annullamento
Prenotazione immediata:
I Passaggi della Prenotazione
· Conferma Immediata e Acconto: La prenotazione viene confermata istantaneamente al momento del versamento dell'acconto pari al 30% del totale e della fornitura dell'indirizzo completo del Locatario. Con il pagamento, il Locatario accetta le Condizioni di Prenotazione e i termini sulla Privacy. Inoltre, il Locatario dovrà compilare il modulo con i dati personali di tutti gli ospiti, come richiesto dalle autorità locali.
· Pagamento a Saldo: Il Locatario dovrà versare il restante 70% del totale (insieme al deposito cauzionale e agli eventuali servizi extra) 10 giorni prima della data di check-in.
· Perfezionamento del Pagamento: I pagamenti sono gestiti tramite
· Voucher: Ricevuti tutti i pagamenti e i dati richiesti, PP invierà al Locatario un voucher con i dettagli della Proprietà, i contatti del Proprietario/custode e le indicazioni stradali. Questo voucher servirà come identificazione ufficiale all'arrivo. PP manterrà i registri per consentire al Proprietario di contattare il Locatario in caso di necessità, sempre nel rispetto dei termini di Privacy.
Cancellazione o Rinvio
Se il Locatario annulla la prenotazione, dovrà comunicarlo via e-mail a info@privateproperties.it.
· Il Locatario riceverà un rimborso completo (100%) dei costi di prenotazione se cancella la riserva fino a 5 giorni prima della data di check-in (entro le ore 12:00 CET).
· In caso di cancellazione effettuata negli ultimi 5 giorni prima del check-in o di mancata presentazione (no-show), non sarà previsto alcun rimborso.
· Tutte le cancellazioni devono essere effettuate entro le ore 12:00 (CET) del giorno indicato.
· Se un Locatario annulla e ha pagato l'intero affitto, PP ha il diritto di offrire la Proprietà ad altri, prendendo accordi separati con il Locatario che ha effettuato l'annullamento.
· Solo se la Proprietà risultasse non abitabile (es. danni gravi), il Locatario riceverà indietro tutte le somme versate senza ulteriori responsabilità per PP o per il Proprietario.
· Se la Proprietà viene venduta prima dell'inizio del soggiorno e il nuovo proprietario rifiuta di onorare la prenotazione, quest'ultima potrà essere cancellata senza alcuna penale e il Locatario riceverà il rimborso integrale di tutte le somme pagate. In tal caso, PP si impegnerà a proporre al Locatario un alloggio alternativo, fermo restando che PP non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dell'accaduto.
· In caso di forza maggiore (es. restrizioni delle autorità pubbliche), PP può concordare con il Locatario un nuovo periodo nella stessa Proprietà per almeno il medesimo valore versato, entro l'anno solare successivo. Solo in tale occasione il deposito cauzionale sarà restituito al Locatario e andrà versato nuovamente in seguito.
Prenotazione su richiesta:
I Passaggi della Prenotazione
· Opzioni: Il Locatario può richiedere un'opzione sulla Proprietà per un massimo di tre giorni di calendario. PP verificherà la disponibilità; allo scadere dei tre giorni, l'opzione scade o si converte in prenotazione. È possibile anche prenotare subito inviando un’e-mail a info@privateproperties.it.
· Informazioni e Conferma: PP invierà un’e-mail con i dettagli della prenotazione, le condizioni e le istruzioni di pagamento. Il Locatario dovrà versare a PP un acconto confirmatorio del 30% del totale e fornire i propri recapiti. Inoltre, dovrà compilare il modulo con i dati personali di tutti gli ospiti, come richiesto dalle autorità locali.
· Perfezionamento: Il pagamento è gestito tramite
· La prenotazione è confermata alla ricezione dell'acconto e dell'indirizzo completo del Locatario. Con il pagamento, il Locatario accetta le Condizioni di Prenotazione e i termini sulla Privacy. Se il pagamento o l'indirizzo non pervengono entro 5 giorni solari, PP può annullare la prenotazione senza ulteriori responsabilità.
· Pagamenti a Saldo: Il Locatario riceverà un promemoria per saldare il prezzo, il deposito cauzionale e i servizi extra almeno 4 settimane prima della data di inizio dell'affitto. Tale pagamento avverrà sempre tramite
· Prenotazioni Last Minute: Per prenotazioni confermate a 21 giorni o meno dall'arrivo, l'importo totale andrà saldato in un'unica soluzione tramite bonifico bancario. PP fornirà le coordinate bancarie e richiederà la ricevuta per garantire la prenotazione. Questi pagamenti non possono essere gestiti con
· Voucher: Ricevuti tutti i pagamenti e i dati, PP invierà al Locatario un voucher con i dettagli della Proprietà, i contatti del Proprietario/custode e le indicazioni stradali. Questo voucher servirà come identificazione ufficiale all'arrivo. PP manterrà i registri per consentire al Proprietario di contattare il Locatario in caso di necessità, sempre nel rispetto dei termini di Privacy.
Cancellazione o Rinvio
Se il Locatario annulla la prenotazione, dovrà comunicarlo via e-mail a info@privateproperties.it
· Il Locatario riceverà un rimborso completo dei costi di prenotazione se cancella la riserva almeno 2 mesi prima della data di check-in.
· Se cancella fino a 1 mese prima del check-in, verrà rimborsato il 50% dei costi di prenotazione.
· Se un Locatario annulla e ha pagato l'intero affitto, PP ha il diritto di offrire la Proprietà ad altri, prendendo accordi separati con il Locatario che ha effettuato l'annullamento.
· Solo se la Proprietà risultasse non abitabile (es. danni gravi), il Locatario riceverà indietro tutte le somme versate senza ulteriori responsabilità per PP o per il Proprietario.
· Se la Proprietà viene venduta prima dell'inizio del soggiorno e il nuovo proprietario rifiuta di onorare la prenotazione, quest'ultima potrà essere cancellata senza alcuna penale e il Locatario riceverà il rimborso integrale di tutte le somme pagate. In tal caso, PP si impegnerà a proporre al Locatario un alloggio alternativo, fermo restando che PP non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dell'accaduto.
· In caso di forza maggiore (es. restrizioni delle autorità pubbliche), PP può concordare con il Locatario un nuovo periodo nella stessa Proprietà per almeno il medesimo valore versato, entro l'anno solare successivo. Solo in tale occasione il deposito cauzionale sarà restituito al Locatario e andrà versato nuovamente in seguito.
Regole per il Soggiorno
Arrivo (Check-in) e Notifica degli Ospiti
· La legge italiana richiede la notifica alle autorità locali (polizia) degli ospiti. Il Locatario deve ottemperare fornendo i dati personali tramite PP al Proprietario. Le Parti si impegnano a rispettare l'Informativa sulla Privacy di PP.
· Il Proprietario, o un delegato, sarà presente all'arrivo. Il Locatario deve arrivare nella finestra temporale indicata nel voucher.
· Il Locatario è invitato a comunicare l'orario approssimativo di arrivo il giorno prima. Per arrivi molto in anticipo o in ritardo non preventivamente concordati, il Proprietario può addebitare una tariffa extra.
· Il Locatario dovrà rispettare il numero massimo di persone e animali ammessi come da prenotazione. In caso di eccedenza, il Proprietario ha facoltà di allontanare le persone o gli animali in eccesso. In alternativa, con la mediazione di PP, può consentire loro di soggiornare dietro il pagamento di costi extra. In nessun caso si potrà superare la capacità massima indicata sul sito PP.
Comportamento del Locatario e Responsabilità del Proprietario
· Il Proprietario fornirà un chiaro punto di contatto in caso di domande o emergenze durante il soggiorno.
· Il Proprietario assicurerà la presenza di una guida aggiornata in inglese.
· Tutti gli spazi interni coperti sono per non fumatori e l'uso della piscina o delle attrezzature da giardino è a rischio del Locatario. I bambini di età inferiore a 12 anni devono essere supervisionati da almeno un adulto.
· È severamente vietato spostare i mobili, portare all'esterno arredamenti interni e utilizzarli per scopi non previsti.
· Il mancato rispetto di queste regole o danni alla Proprietà danno facoltà al Proprietario di risolvere l'affitto o allontanare il Locatario, eventualmente con l'ausilio delle autorità locali. PP declina ogni responsabilità in caso di controversie.
Partenza (Check-out)
· Il Proprietario, o un delegato, sarà presente alla partenza.
· Salvo la pulizia finale, il Locatario dovrà lasciare l'immobile in uno stato ordinato, simile a quello in cui lo ha trovato.
· Il Locatario dovrà liberare la Proprietà entro l'orario specificato nel profilo e nel voucher. È pregato di comunicare al Proprietario l'orario di partenza approssimativo il giorno prima.
· Il Locatario deve pagare i servizi extra non ancora saldati, per l'esatto ammontare e in contanti, entro il momento del check-out. Il Proprietario potrebbe non disporre di resto e questi importi non possono essere detratti dal deposito cauzionale.
· In caso di partenza non annunciata, il Proprietario può addebitare una tariffa di partenza, oltre a eventuali danni o servizi non pagati maggiorati di una commissione di gestione.
Riprenotazioni e Videosorveglianza
· Se il Locatario intende riprenotare la Proprietà in futuro, continuerà a farlo tramite PP per tutto il periodo in cui PP promuove l'immobile.
· Se il Locatario acquista la Proprietà dal Proprietario, dovrà informare immediatamente PP e riconoscere una provvigione in base ai termini di intermediazione in vigore.
· In caso di telecamere di videosorveglianza, quelle all'interno degli spazi privati verranno disattivate. Le telecamere per la sicurezza della proprietà all'esterno devono: filmare solo le proprietà del Proprietario, limitare le violazioni della privacy dei passanti, eliminare le immagini dopo 24 ore e presentare una chiara segnaletica per il Locatario. Le immagini possono essere condivise con la polizia in caso di evento criminoso.
Termini Legali
Esclusione di Responsabilità (Disclaimer) e Reclami
· PP rispetta la privacy di tutti i clienti. L'Informativa sulla Privacy è inviata in allegato alla conferma e descrive l'uso dei dati richiesti. Una copia può anche essere scaricata o richiesta tramite e-mail.
· PP si affida alle informazioni fornite da Locatario e Proprietario e non è responsabile per disagi o danni derivanti da informazioni mancanti o errate.
· Poiché PP agisce esclusivamente da intermediario, la sua responsabilità ai sensi del contratto è esclusa.
· Il Proprietario dichiara che la sua responsabilità per eventuali danni diretti è limitata all'importo del prezzo di affitto concordato per una settimana.
· I reclami relativi all'accordo o alla Proprietà verranno gestiti immediatamente contattando il referente. Qualsiasi reclamo deve essere presentato al momento della scoperta e, al più tardi, entro 3 giorni dalla fine del soggiorno qualora non sia stato possibile risolverlo immediatamente.
Risoluzione delle Controversie
· Le parti riconoscono che si applica la legge italiana alle Condizioni di prenotazione, alla conferma e ai termini sulla Privacy.
· Qualsiasi controversia sarà sottoposta al foro competente di Perugia (Italia), sebbene PP (per conto del Proprietario) possa avviare un reclamo anche nel tribunale competente della giurisdizione del Locatario.
Foligno (Italia), 2 gennaio 2026.